حل مشكلة نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي بسهولة
يواجه الكثير من مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف مشكلة نسيان الرقم السري، مما قد يسبب لهم الإزعاج ويمنعهم من الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي يقدمها البنك في هذا المقال، سنناقش حلولًا سهلة وسريعة لمشكلة نسيان الرقم السري للهاتف المصرفي، ونقدم خطوات عملية لاستعادة الوصول إلى حسابك دون أي تعقيدات.
ما هي الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي الراجحي؟
استمتع بتجربة مصرفية استثنائية من راحة منزلك أو أي مكان في العالم مع الهاتف المصرفي من مصرف الراجحي، حلول مصرفية ذكية تلبي احتياجاتك المالية المتنوعة.
- الاطلاع على أرصدة حساباتك المختلفة بشكل فوري.
- متابعة آخر 10 حركات في جميع حساباتك.
- تحميل كشوف الحسابات بشكل سهل وسريع.
- تحويل الأموال بسلاسة بين حساباتك المختلفة.
- إرسال التحويلات المالية لحسابات أخرى داخل المملكة العربية السعودية بكفاءة عالية.
- تحويل الأموال لحسابات دولية بكل سهولة ودقة.
- سداد فواتير الكهرباء، الماء، الاتصالات، وغيرها من الفواتير بضغطة زر واحدة.
- دفع رسوم الخدمات الحكومية كرسوم الجوازات والمرور بكل سهولة.
- تفعيل بطاقة الصراف الآلي بكل سهولة.
- تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي.
- إلغاء بطاقة الصراف الآلي في حال فقدانها.
- طلب بطاقة جديدة بكل سهولة ودون تعقيد.
- طلب دفتر شيكات.
- تغيير بيانات العميل.
اذا نسيت الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي
نُدرك أهمية الحفاظ على أمان حساباتكم المصرفية، ونُقدم لكم طريقة استرجاع الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي في حال نسيانه:
الطريقة الأولى:
- الاتصال بخدمة العملاء الرقم: 920004433 (من داخل المملكة) أو 00966920004433 (من خارج المملكة).
- اختيار اللغة اضغط على الرقم 1.
- اختيار خدمة استعادة الرقم السري اتبع التعليمات الصوتية.
- إدخال المعلومات الشخصية أدخل رقم الهوية/الإقامة، ورقم الحساب، ورقم جوالك المسجل لدى البنك.
- استلام رمز التحقق ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التحقق.
- إدخال رمز التحقق أدخل رمز التحقق في المكان المخصص.
- إنشاء رقم سري جديد اختر رقمًا سريًا جديدًا يتكون من 4 أرقام، مع مراعاة شروط الأمان.
الطريقة الثانية:
- توجه إلى أي فرع من فروع بنك الراجحي في المملكة العربية السعودية.
- اطلب من موظف خدمة العملاء نموذج استعادة الرقم السري.
- أدخل معلوماتك الشخصية بشكل صحيح في النموذج.
- قدم النموذج مع بطاقتك الهوية الوطنية أو جواز سفرك.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بمنحك رقمًا سريًا جديدًا.
يمكنك الاطلاع على هل يسقط القرض العقاري في حالة الوفاة بنك الراجحي
يمكنك الاطلاع على متى ينزل القرض في الحساب بنك الراجحي
يمكنك الاطلاع على كيف استثمر مبلغ بسيط في بنك الراجحي
يمكنك الاطلاع على طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
نصائح لتجنب فقدان الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي
نصائح لتجنب فقدان الرقم السري للهاتف المصرفي الراجحي:
- يجب أن يتكون الرقم السري من 4 أرقام على الأقل.
- لا تستخدم أرقامًا متتالية أو سهلة التخمين مثل تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك.
- استخدم مزيجًا من الأرقام والحروف.
- لا تشارك رقمك السري مع أي شخص، حتى لو كان موظفًا في البنك.
- لا تكتب رقمك السري على أي قطعة ورق أو هاتفك.
- احفظ رقمك السري في مكان آمن لا يمكن لأي شخص الوصول إليه.
- يمكنك حفظ رقمك السري في ذاكرتك أو في مكان آمن مثل خزنة.
- ينصح بتغيير رقمك السري بشكل دوري كل 3 أشهر على الأقل.
- يمكنك تغيير رقمك السري من خلال الهاتف المصرفي أو من خلال تطبيق الراجحي.
- يمكنك استخدام بصمة إصبعك أو التعرف على الوجه للدخول إلى الهاتف المصرفي بدلاً من استخدام الرقم السري.
- هذه الطريقة أكثر أمانًا من استخدام الرقم السري.
- يمكنك تنشيط خدمة التنبيهات لتلقي إشعارات على هاتفك عند إجراء أي عملية على حسابك.
- سيساعدك ذلك على اكتشاف أي نشاط مشبوه على حسابك.
- لا تستخدم الهاتف المصرفي على شبكة Wi-Fi عامة غير آمنة.
- استخدم شبكة Wi-Fi آمنة أو بيانات الهاتف المحمول عند استخدام الهاتف المصرفي.
- تأكد من تحديث تطبيق الراجحي بشكل دوري للحصول على أحدث ميزات الأمان.
- تأكد من استخدام برنامج مكافحة الفيروسات على هاتفك لحماية معلوماتك من البرامج الضارة.
التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي
يوفر بنك الراجحي العديد من القنوات للتواصل مع خدمة العملاء، مما يسهل على العملاء الوصول إلى المساعدة والدعم في أي وقت ومن أي مكان.
إليك بعض الطرق للتواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي:
- الهاتف العملاء الحاليون: 920003344+
- الهاتف العملاء الجدد: 8001241222
- الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال: 8001244455
- الرقم الموحد: 920000084+
- الرقم المجاني: 800-1190-088
تحدثنا في هذا المقال عن خطوات حل مشكلة نسيان الرقم السري للهاتف المصرفي، سواء عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو التوجه لأحد فروع البنك ونؤكد على أهمية حفظ الرقم السري للهاتف المصرفي في مكان آمن بعيداً عن متناول الآخرين، واستبداله بشكل دوري للحفاظ على أمن حسابك المصرفي.
